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26-ACA-016

FAC

ESCOM · Clément · 20 nov. 2026

Complétude Qualiopi

20%

Contrôles OK

0

Non applicables

11

Preuves à valider

1

Restants à traiter

45

Contrôles Qualiopi C-XXX

Chaque ligne correspond à un attendu vérifiable : preuve, definition of done, applicabilité et commentaire.

11 contrôle(s) affiché(s) sur 56

C-011

Information bénéficiairesInd. 9

Transmettre les consignes techniques

DoD : Les modalités de connexion et d’assistance sont claires

Preuve attendue : Guide de connexion

Applicabilité : Formation à distance · Échéance : J-7 · Emplacement : 02_Convocation_infos_participants

Non applicable

C-020

LogistiqueInd. 17

Tester les outils et liens

DoD : Le lien, le partage d’écran, les supports et les accès sont fonctionnels

Preuve attendue : Test ou checklist technique

Applicabilité : Formation à distance ou hybride · Échéance : J-2 · Emplacement : 04_Animation_suivi_emargement

Non applicable

C-030

PrésenceInd. 9 et 10

Conserver les preuves de connexion

DoD : La présence à distance est démontrable

Preuve attendue : Export de connexion, rapport visio

Applicabilité : Formation à distance · Échéance : Après la session · Emplacement : 04_Animation_suivi_emargement

Non applicable

C-031

EngagementInd. 12

Suivre les absences et risques de rupture

DoD : Toute absence ou difficulté donne lieu à une action conforme à la procédure

Preuve attendue : Tableau de suivi, relance, compte-rendu

Applicabilité : Formation de plus de 2 jours · Échéance : Pendant le parcours · Emplacement : 09_Suivi_engagement_absences_relances

Non applicable

C-032

EngagementInd. 12

Tracer les relances et accompagnements

DoD : Les actions mises en œuvre sont datées et conservées

Preuve attendue : Mails, appels, fiche de suivi

Applicabilité : Formation de plus de 2 jours · Échéance : Pendant le parcours · Emplacement : 09_Suivi_engagement_absences_relances

Non applicable

C-041

AppréciationsInd. 30

Recueillir l’appréciation du financeur

DoD : Un retour est collecté ou l’absence de sollicitation est justifiée

Preuve attendue : Mail, questionnaire ou note

Applicabilité : Si financeur distinct · Échéance : Selon le contexte · Emplacement : 06_Appreciations_parties_prenantes

Non applicable

C-043

Incidents et réclamationsInd. 31

Tracer l’incident ou l’aléa

DoD : Les faits, la décision et la solution sont documentés

Preuve attendue : Fiche incident, mails, note

Applicabilité : En cas d’incident · Échéance : Dès l’incident · Emplacement : 08_Incidents_reclamations_actions

Non applicable

C-044

Incidents et réclamationsInd. 31

Enregistrer la réclamation

DoD : La réclamation est reformulée, datée et inscrite dans le registre

Preuve attendue : Fiche réclamation et registre

Applicabilité : En cas de réclamation · Échéance : Dès réception · Emplacement : 08_Incidents_reclamations_actions

Non applicable

C-045

Incidents et réclamationsInd. 31

Répondre et clôturer la réclamation

DoD : Une réponse est apportée et la preuve de résolution est conservée

Preuve attendue : Réponse, accusé de réception, preuve de clôture

Applicabilité : En cas de réclamation · Échéance : Selon la procédure · Emplacement : 08_Incidents_reclamations_actions

Non applicable

C-051

AméliorationInd. 32

Créer l’action dans le registre central

DoD : L’action comporte une source, un responsable, une échéance et une preuve attendue

Preuve attendue : Registre amélioration

Applicabilité : Si action nécessaire · Échéance : J+5 · Emplacement : Pilotage qualité

Non applicable

C-052

AméliorationInd. 32

Suivre l’action jusqu’à clôture

DoD : Le statut et la preuve de réalisation sont renseignés

Preuve attendue : Preuve de clôture

Applicabilité : Si action nécessaire · Échéance : À l’échéance définie · Emplacement : Pilotage qualité

Non applicable